MP-TAETD
90:00

Abertura & Provocação

Transformação Digital nas Organizações e na Sociedade

Colaboração Humano-IA, Job Crafting e o Redesenho de Processos

"A IA generativa extingue postos de trabalho ou força o redesenho da arquitetura organizacional?"

Baseado em: Latto et al. (2026)

Metodologia Empírica (Latto et al., 2026)

  • Parceria com 5 LLMs de fronteira (GPT-5, Gemini, Claude, Command-A, Grok) analisando 85 funções do O*NET 2023.
  • Triangulação com 3 pesquisadores humanos (Fleiss' Kappa = 0,84).

Resultado Central

Apenas 5
Funções 100% automatizáveis
80
Funções em regime de Augmentation (HAIC)

O Nível Micro — A Teoria do Job Crafting

Reconfiguração bottom-up pelo trabalhador através de 3 eixos (Latto et al., 2026):

Task Crafting

Delegação de rotinas repetitivas e foco na curadoria e refinamento das entregas.

Relational Crafting

IA atuando como "consultora" ou parceira prévia na preparação de reuniões e decisões.

Cognitive Crafting

Ressignificação do papel: de simples executor/digitador para auditor de processos e estrategista.

Momento de Debate em Sala

Como o seu setor de origem tem aplicado o Cognitive Crafting na prática?

O Paradoxo: Skill-Leveling vs. Deskilling

Efeito Nivelador (Skill-Leveling)

Elevação imediata do piso de desempenho dos colaboradores novatos, permitindo entregas complexas em menor tempo através do suporte da IA.

Deskilling

Risco de atrofia cognitiva e perda de habilidades críticas devido à falta de prática e dependência da ferramenta.

Over-Reliance

Confiança cega na máquina, levando à aceitação passiva de "alucinações" e falhas sem validação crítica.

Caso Prático (Setor Público): Folha de Pagamentos (UFSC/SIAPE)

Gargalo As-Is

Conferência manual linha a linha e redigitação nos sistemas federais. Alto risco de erro humano e glosa no TCU.

Solução To-Be com HAIC

  • Automação Base: Esteiras RPA para integração de dados.
  • Augmentation (IA): Pré-auditoria contínua por IA cruzando dados com a Lei 8.112/90.
  • Job Crafting: O servidor deixa a redigitação para atuar como Auditor Especialista em Legislação e Casos Complexos.

Caso Prático (Setor Privado): Comércio Conversacional

O Passado: "Search & Scroll"

Catálogos densos e filtros complexos transferindo a carga cognitiva para o cliente, gerando fadiga de decisão.

O Futuro: "Prompt & Decide"

Agentes inteligentes contextuais integrados ao ERP (estoque/regras). A IA age como consultora curadora, simplificando a jornada de compra.

Dinâmica em Sala (40 min)

Comitês Estratégicos de Redesenho

Divisão em 4 grupos para construção da Matriz de Redesenho Sociotécnico (HAIC).

Comitê 1: Pessoas, RH & Cultura
Comitê 2: Experiência & Serviços
Comitê 3: Processos & BPM
Comitê 4: Governança, Riscos & TI
Acesse a aba "Comitês" no topo para iniciar.

Resiliência em Cenários de Crise

Como a sua matriz sobrevive ao inesperado?

(O evento "Cisne Negro" será acionado durante a dinâmica)

Síntese Final & Amarração Teórica

1. Superação da Inércia (Vial, 2019)

A adoção tecnológica isolada não transforma. É necessária uma Estratégia de Transformação Digital (DTS) transversal.

2. O Modelo Triádico (Van Veldhoven & Vanthienen, 2022)

Integração indispensável entre Negócios, Tecnologia e SOCIEDADE, garantindo o 'Human Premium' na entrega de valor.

3. Value-Focused Thinking (Keeney, 1992)

Focar primeiramente nos valores fundamentais (ética, precisão, segurança) antes de escolher a alternativa tecnológica.

Avaliação da Aprendizagem

Exit Ticket (10 min)

QR CODE

Acesse a aba Participante para responder ao formulário individual.

Slide 1 / 10

Mesa de Trabalho: Matriz HAIC

Quadrante 1 (Nível Micro)

Mudanças de Tarefas (Task/Relational/Cognitive Crafting) e áreas de Skill-Leveling.

Quadrante 2 (Gargalos & Riscos)

Protocolos contra Deskilling, Over-reliance e tratamento de alucinações/vieses.

Quadrante 3 (Nível Macro)

Redesenho do fluxo BPM (To-Be), esteiras de integração por APIs e nova proposição de valor.

Quadrante 4 (Governança & Métricas)

Regra inegociável de auditoria/LGPD, indicadores Lead (processo) e Lag (resultado).

Exit Ticket

Avaliação da Aprendizagem - MP-TAETD

Dashboard do Facilitador

Taxa de Acerto (Q1)

Total de Respostas: 0

Feed de Respostas Qualitativas (Q2 e Q3)

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